تلتزم شركة الشبكة الذكية للتقنية ("الشركة"، "نحن") بحماية خصوصية مستخدمي منصة SNT360 ("المنصة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة بياناتكم الشخصية. تم إعداد هذه السياسة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) لعام 1443هـ ولائحته التنفيذية. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقاً لهذه السياسة.

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية: • تقديم خدمات المنصة وتشغيلها بما في ذلك إدارة الفعاليات والأتمتة والتواصل الاجتماعي. • إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك. • معالجة طلبات النشر على منصات التواصل الاجتماعي عبر خدمة Postiz. • توفير خدمات الذكاء الاصطناعي (توليد محتوى، رد آلي) عبر مزودي الخدمة المعتمدين. • إرسال إشعارات وتذكيرات متعلقة بالفعاليات وسير العمل. • تحسين أداء المنصة وتطوير ميزات جديدة. • ضمان أمان المنصة ومنع الاستخدام غير المصرح به. • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية فقط عند الضرورة: • **مزودو خدمات التواصل الاجتماعي** (X، LinkedIn، Instagram، Facebook، TikTok، YouTube، Telegram، WhatsApp): لتنفيذ عمليات النشر المطلوبة. • **Postiz** (خدمة مستضافة ذاتياً): كبوابة لإدارة النشر على المنصات. • **مزودو الذكاء الاصطناعي** (OpenAI، Google، Anthropic): لمعالجة طلبات توليد المحتوى والرد الآلي. • **مزودو البنية التحتية**: لاستضافة وتشغيل المنصة بشكل آمن. • **الجهات الحكومية**: عند الاقتضاء بموجب أمر قضائي أو نظام قانوني. **لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.**

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك: • **التشفير**: تُشفَّر جميع البيانات الحساسة (كلمات المرور، مفاتيح API، رموز الوصول) باستخدام خوارزمية AES-256. • **HTTPS**: جميع الاتصالات مشفرة عبر بروتوكول TLS 1.3. • **التحكم بالوصول (RBAC)**: نظام صلاحيات متعدد المستويات يمنع الوصول غير المصرح به. • **سجلات التدقيق**: تُسجَّل جميع العمليات الحساسة لأغراض المراقبة والتدقيق. • **النسخ الاحتياطي**: نسخ احتياطية دورية مشفرة لضمان استمرارية الخدمة. • **أمان IP**: نظام حماية ضد محاولات الدخول المشبوهة. • **إدارة الجلسات**: مراقبة الجلسات النشطة مع إمكانية الإنهاء الفوري.

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، لديك الحقوق التالية: • **حق الوصول**: الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا. • **حق التصحيح**: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة. • **حق الحذف**: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية). • **حق النقل**: الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة الآلية. • **حق الاعتراض**: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة. • **حق سحب الموافقة**: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: support@snt360.com

• نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة نشاط حسابك وفقاً لمتطلبات تقديم الخدمة. • عند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء البيانات المطلوب الاحتفاظ بها قانونياً. • تُحذف سجلات التدقيق تلقائياً بعد 12 شهراً. • تُحذف النسخ الاحتياطية القديمة بعد 90 يوماً من إنشائها. • يتم تنظيف الملفات المؤقتة والوسائط غير المستخدمة دورياً.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل المنصة: • **ملفات الجلسة**: للحفاظ على تسجيل دخولك أثناء التصفح. • **ملفات التفضيلات**: لحفظ إعداداتك (اللغة، الوضع المظلم/الفاتح). • **ملفات الأمان**: لمنع هجمات CSRF وحماية حسابك. **لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع الإعلاني أو التسويقي.**

• يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. • سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل المنصة أو البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من سريانها. • ننصحك بمراجعة هذه السياسة دورياً للاطلاع على أحدث التعديلات.

لأي أسئلة أو مخاوف حول خصوصية بياناتك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات: • البريد الإلكتروني: privacy@snt360.com • البريد الإلكتروني العام: support@snt360.com • الموقع الإلكتروني: https://snt360.com سنرد على استفساراتك خلال 5 أيام عمل كحد أقصى.